承诺服务公告

一、医院一切工作以病人                        为中心，为患者提供优质、                      高效、便捷的医疗服务，                        工作人员语言文明、礼貌                        待患、服务热情。
二、实行365天、天天开                        诊；24小时、时时服务；                        尽力解决门诊“三长一短”                      （挂号、收费、取药时间                        长；就诊时间短）现象。
三、急诊抢救病人到医院后5分钟内开始处置，院内急诊会诊15分钟内人员到位。
四、因病施治、合理检查、合理用药、严禁各种检查开单提成。
五、医院无假劣药品，确保患者用药安全有效。
六、工作人员拒收红包、回扣及各种好处费，对违纪者严肃处理。
七、实行医疗费用公开制度，严格执行物价标准，提高收费透明度，住院患者可使用电脑查询机随时查询医疗费用。
八、做好导诊服务，医院设立导诊服务台，并免费为患者提供相应的便民服务设施。
九、保证服务质量，患者对医院的综合满意率达90%以上。
十、设立群众监督举报箱和举报电话，实行院长接待日制度，认真接待患者的来访和投诉。